客服主管/经理

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    6000-7000元

    1年丨学历不限丨全职丨性别不限丨招聘人数1

    年终奖

    工作餐

    公费旅游

    公费培训

    双休

    双休

    标准工作时

  1. 6小时前

职位描述

  • 岗位职责:

    1.完善和管理公司各个电商平台上的店铺销售流程(后台操作);制定标准话术,并监督执行结果。 2.负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率; 3.客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内售前技巧培训; 4.销售问题总结与解决。 5.底薪+提成
  • 在职资格:

    1.有上进心,执行力强,有1年以上带多人客服团队经验; 2.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题; 3.良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率; 4.有责任心、有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的领导能力; 5.对于市场及各平台各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排; 6.熟练应用日常办公软件,有电商客服主管工作经验者优先。

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